Sabemos que a Inteligência Artificial é uma ferramenta que transforma a operação dos negócios e a forma como as empresas desenvolvem seus produtos e serviços. No entanto, isso é possível apenas com uma adoção plena e estratégica da IA.
Recentemente, tivemos a oportunidade de reunir alguns clientes para falarmos um pouco sobre o uso de IA através dos produtos e soluções Atlassian. Foi uma conversa enriquecedora, em que os presentes puderam acompanhar o uso do Atlassian Intelligence na prática.
Isso tudo, e a experiência que proporcionamos aos clientes, levam a uma das principais questões que rondam organizações ao redor do mundo: como acelerar a adoção de IA? Os líderes empresariais comumente perguntam: “Como a IA pode impactar a organização de cima a baixo, dos processos aos resultados? Quais benefícios a IA oferece ao nosso negócio?”
Estas questões levam a perguntas em três áreas: eficácia, eficiência e produtividade. Portanto, neste artigo do Blog A-Players vamos trazer para você as 4 perguntas que todo líder deve responder e as suas respectivas respostas.
Quais são as 4 perguntas que devem ser respondidas pelos líderes?
Como a IA pode melhorar a qualidade e a entrega?
Talvez a pergunta mais comum que se faça sobre o uso de IA no ambiente corporativo é como ela pode melhorar a qualidade das entregas da equipe. Desse modo, podemos dizer que o Atlassian Intelligence impulsiona a qualidade e a entrega ao melhorar a comunicação, consolidar atualizações e criar uma única fonte de verdade.
Um estudo de caso real de um cliente Atlassian ilustra como a IA pode impactar a eficácia ao melhorar a qualidade e a entrega.
A comunicação esparsa sobre questões do Jira de uma empresa global baseada nos EUA, e que estavam localizados na Polônia, significava que a liderança frequentemente tinha que correr atrás dos times em busca de atualizações.
Além disso, as diferenças de idioma criaram uma barreira de comunicação que atrasavam o progresso. Após a empresa adotar a IA Generativa no editor, os líderes de equipe notaram:
- Mais contexto compartilhado diretamente em questões do Jira, sem que os líderes micro gerenciarem os membros da equipe por atualizações;
- Falantes não nativos de inglês se sentiram mais confiantes em compartilhar atualizações e insights porque podiam usar a IA para melhorar sua escrita.
Ou seja, usar o Atlassian Intelligence ajudou a equipe a operar com mais autonomia. Isso melhorou a comunicação do time, trouxe atualizações melhoradas e uma única fonte de verdade, o que juntos potencializaram a qualidade, a entrega e a eficácia.
Como a IA pode melhorar a tomada de decisões em uma organização?
Outra questão importante que envolve o uso de IA é sobre como ela pode melhorar a tomada de decisões em uma organização. Pois bem, a IA ajuda a identificar tendências, compreender insights específicos e agilizar tarefas.
Pensando nesse contexto, a Atlassian traz as melhores práticas para uso das asuas próprias ferramentas do Atlassian Intelligence para otimizar a tomada de decisões.
- Analisar dados rapidamente: a IA da Atlassian acelera a análise de dados, oferecendo insights rápidos e precisos, incluindo análises preditivas e processamento de dados não estruturados. A Atlassian usa a conversão de linguagem natural para SQL, permitindo que líderes não técnicos consultem dados com facilidade, democratizando o acesso e promovendo decisões mais ágeis e embasadas;
- Automatizar decisões cotidianas: a automação de decisões diárias reduz erros e libera tempo para o pensamento estratégico, com relatórios automatizados e controle de qualidade de dados. A IA da Atlassian permite transformar solicitações em regras de automação no Confluence e Jira, facilitando a automação de fluxos de trabalho e aprimorando a comunicação entre equipes;
- Melhorar a colaboração: o Atlassian Intelligence facilita uma colaboração mais inteligente. Os insights de gráficos no Atlassian Analytics garantem que as equipes tenham a informação correta e as conexões certas para trabalharem juntas de forma mais eficiente e tomarem decisões mais bem informadas.
Como os líderes podem relatar o ROI da IA?
O retorno dado por cada investimento é uma métrica essencial para entender a relevância dentro do negócio. Portanto, para líderes que procuram uma maneira eficaz de relatar o ROI de um investimento em IA, vale considerar a abordagem da Atlassian, que é baseada nas próprias experiências da Atlassian.
- 94% dos funcionários usam a Atlassian Intelligence mensalmente
- 50% dos funcionários usam a Atlassian Intelligence semanalmente
- 1 hora economizada por funcionário por semana
O Retorno para o Investimento em IA é bastante forte, pois aumenta a eficácia e a produtividade das equipes. Além disso,o Atlassian Intelligence também promove uma melhor colaboração em equipe, melhora a tomada de decisões e economiza tempo.
Quais desafios as equipes enfrentam na adoção de soluções de IA e como podem ser superados?
Para acelerar a adoção do Atlassian Intelligence nas equipes, é necessário entender quais são os principais desafios enfrentados pelas equipes nesse processo.
De acordo com aqueles que usam IA na rotina de trabalho, alguns dos maiores desafios são desenvolver uma mentalidade organizacional, usar a IA de forma responsável e determinar quanto compartilhar de dados.
- Mentalidade: a IA é mais do que uma tecnologia, uma ferramenta nova e brilhante, ela muda a forma como o trabalho é feito. Desse modo, as equipes e organizações precisam mudar a mentalidade e a forma como trabalham;
- Ética: a Inteligência Artificial deve ser usada de forma responsável. Isso requer compreender como obter benefícios da IA sem comprometer a privacidade ou a integridade de todos os agentes envolvidos;
- Compartilhamento de dados: em paralelo à ética, encontrar o equilíbrio entre compartilhar dados suficientes para maximizar o valor da IA e não compartilhar dados demais é ainda uma questão entre as equipes.
Como superar esses desafios?
- Envolvimento da liderança: Os projetos de IA mais bem-sucedidos contam com o apoio da liderança e o alinhamento de objetivos em toda a empresa. Identifique e reúna líderes que garantirão que a adoção da IA avance nos objetivos do negócio.
- Treinamento: Forneça sessões de treinamento regulares para garantir que todos na organização saibam como usar as ferramentas de IA para criar grandes produtos que sejam funcionais, conformes e seguros.
- Promover campeões de IA: Encontre aqueles funcionários na organização que são bons em usar ferramentas de IA e façam deles campeões de IA. Apoie esses campeões em ajudar outros a aprender a adotar a IA, construindo uma cultura de criatividade e trabalho em equipe.
Com A-Players e Atlassian Intelligence você acelera a adoção de IA
Acelerar o uso de IA de forma estratégica nas organizações é uma necessidade imediata. No entanto, essa aceleração deve ser feita de forma eficaz e organizada, com a adoção das ferramentas mais adequadas para o contexto do negócio.
E é pensando em toda essa complexidade que a A-Players é um Parceiro Atlassian Especializado em ITSM. Atuamos com consultoria, suporte e treinamento Atlassian, e também com licenciamento.
Quer conhecer melhor as possibilidades de implementação das ferramentas Atlassian na sua empresa? Conte com a A-Players!