A unificação de dados é o primeiro passo para maximizar o valor dos dados da sua organização.

Diante desse e de outros obstáculos, a A-Players, tinha um desafio: a unificação das informações de vendas em uma única plataforma.

Então, foi com a necessidade de otimizar processos e aprimorar o acompanhamento de dados, a A-Players optou pela implementação do monday Sales CRM, uma solução que se destaca por sua flexibilidade, personalização e capacidade de unificar informações em um só lugar.

Neste case de migração, vamos detalhar como a A-Players navegou por essa jornada, superando desafios e alcançando resultados impactantes.

Boa leitura!

A importância de uma boa plataforma para CRM 

Primeiramente, uma plataforma eficaz de CRM é indispensável para a gestão de relacionamentos com clientes.

Com ela,  as empresas organizam, analisam e manipulam eficientemente informações de clientes em uma escala que seria impossível manualmente.

Ao integrar dados de várias fontes, um CRM eficaz oferece uma visão ampla e precisa do comportamento do cliente, preferências e histórico de interações, o que é crucial para personalizar o atendimento e aprimorar a experiência do cliente.

Além disso, ajuda as empresas a:

• Identificar oportunidades de vendas;
• Otimizar esforços de marketing;
• Prever tendências futuras;
• Transformar os dados em insights valiosos.

Investir em uma plataforma de CRM de qualidade é essencial para qualquer negócio. Melhora sua eficiência operacional e alcança uma vantagem competitiva no mercado. 

Antes da Migração

A antiga ferramenta, embora útil em seu tempo, já não atendia às necessidades da empresa em constante crescimento.

Logo, um dos principais desafios era a dificuldade na criação de novos gráficos e relatórios. 

A plataforma anterior limitava a personalização de visualizações, dificultando a análise aprofundada de dados e a identificação de tendências relevantes. 

Por consequência, essa falta de flexibilidade impedia a equipe de extrair insights valiosos do rico acervo de informações sobre as vendas. 

Ademais, outro ponto crítico era a visão geral limitada. Ela não proporcionava uma visão ampla do processo de vendas, dificultando o acompanhamento do progresso em diferentes etapas e a identificação de gargalos. 

Essa falta de clareza geral comprometia a tomada de decisões estratégicas e a otimização dos resultados.

O formato Kanban fixo da plataforma anterior se mostrava inflexível para as necessidades da A-Players. A plataforma anterior disponibilizava ao usuário somente um formato de visualização. A disponibilidade única de visualização em Kanban era inflexível e engessava o processo da A-Players.

A rigidez do layout limitava a personalização dos fluxos de trabalho e a adaptação às diferentes etapas do processo de vendas. Essa falta de flexibilidade impedia a otimização da jornada do cliente e a maximização da eficiência da equipe. 

Assim, a plataforma representava um obstáculo para o crescimento da A-Players. 

Já era hora de buscar uma solução mais ágil e adaptável que acompanhasse o ritmo acelerado da empresa. 

A solução perfeita: monday CRM 

Essa plataforma não é apenas um CRM tradicional; ela oferece uma solução abrangente que permite a customização total dos processos.

“É um CRM que se adapta aos seus processos e não ao contrário”

– Gustavo Furtado, Squad Leader.

Com a monday CRM, a equipe da A-Players ganhou maior facilidade na personalização da plataforma, permitindo a cada membro adaptar a interface e as funcionalidades às suas necessidades diárias de trabalho de maneira intuitiva e prazerosa.

A flexibilidade é um dos maiores benefícios do monday CRM.

Além disso, a capacidade de enviar e-mails em massa e integrar diferentes tipos de CRM (como marketing, vendas e atendimento) em uma única plataforma, facilita muito a gestão de relacionamentos com clientes.

Ela se destaca no mercado por permitir uma verdadeira personalização e unificação das informações, refletindo a identidade da A-Players em cada detalhe da plataforma.

A solução de CRM da monday.com comprova ser uma ferramenta vital para qualquer empresa que busca eficiência e crescimento no competitivo mercado atual. 

A implementação do monday CRM pela A-Players foi um divisor de águas na otimização dos processos de vendas e na unificação de informações. 

Nesse sentido, mudança para esta plataforma trouxe inúmeros benefícios, entre eles a personalização flexível, a criação de relatórios e gráficos detalhados, e a integração de diversas funções de CRM em um só lugar. 

Estas melhorias facilitaram o trabalho diário da equipe e, também, proporcionaram uma visão mais clara e estratégica do pipeline de vendas.

Integrações

O monday CRM ainda conta com integrações capazes de potencializar negócios de todos os segmentos. Destaque para a possibilidade de integrar com o WhatsApp, que pode mudar completamente a forma com que você gerencia seu CRM. 

Avance com propostas, follow ups e o que mais for necessário na sua realidade de negociação. O WhatsApp pode te acompanhar em todas as etapas. 

Ficou curioso? 

Temos um conteúdo exclusivo com foco em integração com o WhatsApp bem aqui:

Resultados

O resultado foi um processo de vendas mais ágil, com melhor acompanhamento de cada etapa e identificação precisa de gargalos, possibilitando uma tomada de decisão mais informada e eficaz.

Atualmente, contar com uma solução de CRM de alta qualidade é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar e crescer.

Portanto, a experiência da A-Players com o monday CRM exemplifica como uma plataforma bem implementada pode transformar os processos internos e potencializar os resultados, refletindo diretamente no sucesso e na satisfação dos clientes.

Sendo assim, fale com um de nossos especialistas e saiba como implementar na sua empresa! Afinal, esse mesmo especialista também implementou na nossa. 😉