A inteligência artificial já deixou de ser uma tendência e passou a ocupar um papel estratégico nas organizações. Mas, no ambiente corporativo, a pergunta deixou de ser “como usar IA?” e passou a ser “como usar IA com contexto, governança e impacto real no resultado?”.
É nesse cenário que surge o Atlassian Rovo, a camada de inteligência artificial integrada ao ecossistema Atlassian. Ela é desenhada para potencializar o System of Work, a forma como equipes colaboram, executam projetos e entregam valor.
Mais do que um recurso adicional, o Rovo representa um avanço na forma como as empresas organizam informação, tomam decisões e reduzem fricções entre áreas.
Portanto, neste artigo do Blog da A-Players vamos entender como a Atlassian Rovo oferece o suporte necessário para que empresas escalem o uso de IA de forma segura e eficaz, em especial dentro do ecossistema Atlassian.
O que é o Atlassian Rovo?
Antes de buscar entender quais ganhos pode oferecer para a sua empresa, vamos conhecer primeiro o que é o Atlassian Rovo. Pois bem, essa é a solução de inteligência artificial da Atlassian integrada de forma nativa a ferramentas como Jira, Confluence e Jira Service Management.
Sendo assim, trata-se de uma camada de IA contextual, capaz de compreender dados, fluxos e históricos dentro do ambiente corporativo.
Diferente de soluções genéricas de IA, o Rovo opera com base nas permissões, estruturas e informações reais da organização. Isso significa que ele não apenas responde perguntas, mas entende o contexto dos projetos, das equipes e dos processos.
Por ser uma solução recente dentro da estratégia de evolução da Atlassian, o Rovo marca um novo momento no ecossistema: a integração entre colaboração, gestão e inteligência artificial aplicada ao trabalho.
Por que o Rovo é diferente de outras IAs corporativas?
Muitas empresas já experimentaram ferramentas de IA isoladas, desconectadas do fluxo real de trabalho. O desafio, na maioria dos casos, está na falta de contexto e governança.
O diferencial do Atlassian Rovo está em quatro pilares. Um deles, por exemplo, é a integração nativa com o ecossistema Atlassian. Isso significa que pode ser utilizado diretamente em ferramentas como Jira e Confluence, sem a necessidade de adicionar extensões ou plugins.
Além disso, em vez de exigir que o usuário exporte informações para outra plataforma, o Rovo atua diretamente onde o trabalho acontece.
Ademais, confira na lista a seguir alguns dos fatores que tornam o Atlassian Rovo diferente de outras IAs corporativas:
4 diferenciais da Atlassian Rovo
- Integração nativa ao ecossistema Atlassian: o Rovo funciona diretamente dentro de ferramentas como Jira, Confluence e Jira Service Management, aproveitando dados, fluxos e históricos já existentes, sem necessidade de integrações paralelas ou exportações manuais. Um agente conectado com as demandas e atividades do seu dia a dia.
- Respeito às permissões e políticas de acesso: a IA opera considerando as regras de governança da organização, garantindo que cada usuário visualize apenas as informações às quais já possui acesso autorizado.
- Capacidade de compreender dados estruturados e não estruturados: o Rovo analisa desde campos organizados em sistemas até conteúdos textuais e documentações, gerando respostas contextualizadas e mais precisas.
- Aplicação direta dentro do fluxo de trabalho: em vez de ser uma ferramenta externa, o Rovo atua onde o trabalho acontece, apoiando decisões, automatizando etapas e reduzindo ruídos no dia a dia das equipes.
Principais funcionalidades do Atlassian Rovo
Search inteligente
A funcionalidade de search inteligente do Atlassian Rovo oferece uma busca semântica avançada que vai além da simples busca por palavras-chave. Ao integrar múltiplas fontes de dados dentro do ambiente Atlassian, o Rovo consegue compreender o contexto das informações, como decisões anteriores, tarefas relacionadas e históricos de projetos.
Mesmo que o usuário não saiba exatamente quais termos procurar, o Rovo é capaz de fornecer resultados relevantes, garantindo que o conteúdo encontrado seja sempre alinhado com a necessidade atual.
Essa abordagem não apenas otimiza o tempo de busca, mas também potencializa a produtividade das equipes, pois facilita o acesso rápido e eficiente às informações mais relevantes para o trabalho em andamento.
Chat contextual
A funcionalidade de chat contextual do Atlassian Rovo atua como um assistente interno inteligente, projetado para facilitar a interação com o ambiente corporativo. Ele é capaz de resumir issues e projetos, proporcionando uma visão rápida e precisa do que está em andamento.
Além disso, consolida o status das iniciativas, oferecendo uma visão geral das atividades e seu progresso. O Rovo também sugere próximos passos com base nos dados disponíveis, ajudando as equipes a priorizar e tomar decisões mais assertivas.
Na parte de documentação, por exemplo, ele apoia a construção de relatórios, reunindo informações relevantes de forma organizada e eficiente. Assim, integrado ao fluxo de trabalho, o Rovo entende o contexto real das entregas, evitando respostas genéricas e tornando a comunicação mais fluída e direcionada.
AI Agents
A funcionalidade de AI Agents do Atlassian Rovo permite criar agentes de inteligência artificial personalizados para atender a necessidades específicas dentro do fluxo de trabalho.
Esses agentes podem ser configurados para funções como triagem inteligente de chamados, otimizando a gestão de tickets e priorizando as demandas mais críticas. Além disso, são capazes de organizar e priorizar o backlog, garantindo que as tarefas mais urgentes sejam tratadas primeiro.
A revisão de requisitos é facilitada por esses agentes, que garantem que os itens do backlog estejam sempre alinhados com os objetivos do projeto.
Vale ressaltar também que os agentes podem auxiliar na definição de processos, ajudando a estruturar melhor o trabalho das equipes e permitindo que elas se concentrem em decisões mais estratégicas, enquanto atividades repetitivas são automatizadas.
Como o Atlassian Rovo impacta diferentes áreas da empresa
Área de Negócios
Assim como as demais soluções do ecossistema Atlassian, a Rovo também se conecta às diferentes e necessidades de uma empresa. Ao proporcionar uma visão integrada e estratégica de áreas como Projetos, RH e Compras, a Rovo impacta de forma direta a área de negócios de uma empresa.
Isso porque ela consolida dados e informações, facilitando o acompanhamento das metas e OKRs, permitindo que os líderes tenham um panorama claro e atualizado sobre o progresso das iniciativas.
Além disso, a ferramenta impacta diretamente o trabalho de profissionais de desenvolvimento de software ao ajudar na revisão de requisitos e a organização do backlog, priorizando tarefas de forma inteligente e ajustando conforme o progresso das iniciativas.
No contexto de IT Service Management, o Atlassian Rovo melhora significativamente a gestão de tickets e o atendimento ao cliente. Ele automatiza a triagem de tickets, o que significa que o sistema pode identificar e priorizar automaticamente as solicitações com base em critérios definidos, como urgência e impacto.
Ademais, o Rovo sugere respostas para os chamados, acelerando o processo de resolução e diminuindo a necessidade de intervenção manual. A priorização de demandas também é otimizada, garantindo que as questões mais críticas sejam tratadas primeiro, o que ajuda a reduzir o SLA (Service Level Agreement) e aumenta a eficiência operacional das equipes de suporte.
Como a A-Players apoia a aplicação estratégica do Atlassian Rovo
A implementação do Atlassian Rovo exige mais do que ativar uma funcionalidade. Ou seja, exige visão de processo, integração entre áreas e planejamento de adoção. Nesse contexto, como Platinum Solution Partner Atlassian, a A-Players atua de forma consultiva, apoiando seus clientes em:
- Diagnóstico de maturidade
- Definição de arquitetura e governança
- Estruturação de agentes personalizados
- Estratégia de adoção e capacitação
- Integração entre áreas para construção de um verdadeiro System of Work
Nosso foco não está apenas na tecnologia, mas na eficiência que ela pode gerar.
A inteligência artificial é um multiplicador de performance quando aplicada com estratégia.
Se a sua organização já utiliza soluções Atlassian ou está avaliando a evolução do seu ambiente, vale entender como o Rovo pode transformar a forma como o trabalho acontece.
Fale com um especialista da A-Players e descubra como aplicar o Atlassian Rovo de maneira estruturada e orientada a resultados.